盐城市鑫威制鞋机械有限公司
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联系人:郭宗林

“服务于客户、取信于客户”是我们公司服务宗旨。“向客户提供高质量的产品和满意的服务,让“鑫威机械”品牌永远留在客户的心中”是我们公司的质量承诺。我公司售后服务包括:售前、售中、售后服务和对客户的技术咨询。在产品质量方面我们公司严格按照ISO9001质量体系执行。

     一、售前服务:
    服务于用户;产品介绍,技术交底,质量保证,遵信守誉。

     二、售中服务:
     1、产品使用过程中公司定期组织技术、质检等服务人员进行用户访问、征询用户对产品质量,使用状况,改进意见诸方面的反馈,以便进一步提高产品质量。
     2、对一些较特殊或复杂的产品,公司安排用户有关人员对产品的安装使用、故障排除、维修等相关的专业知识进行培训。

    三、售后服务:
     1、我公司产品在质保期内,实行“三包”服务。
     2、对用户投诉质量问题,立即作出反应,售后服务人员在24-36小时赶赴现场。
     3、对售后服务,要求用户填写服务后的质量反馈信息表,作出鉴定意见,以便改进我们的服务工作。

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